Technický řešitel webu cestovní kanceláře Čedok – společnost Multima – nás využívá ke zpracování odborných analýz webu.
Na začátku roku 2008 jsme byli požádáni o zpracování další analýzy – tentokrát zaměřené především na použitelnost a uživatelskou přívětivost webu. I zde se potvrdilo, že klíčový proces webu, kterým je vyhledání a následně objednání zájezdu trpí z tohoto pohledu závažnými nedostatky. Kromě popisu těchto nedostatků jsme samozřejmě doporučili konkrétní kroky k jejich odstranění.
Po částečném zapracování nedostatků zjištěných z předchozích analýz se nás Čedok obrátil v roce 2010 znovu. Opět jsme byli požádáni o zpracování analýzy použitelnosti. Z pohledu použitelnosti analýza opět odhalila nedostatky v klíčových uživatelských procesech na webu.
Důkazem, že jsou pro Čedok naše služby přínosem, je pro nás skutečnost, že se na nás cestovní kancelář prostřednictvím svého technického řešitele, obrací opakovaně.
