Společnost Office Depot si vybrala Dobrý web pro zpracování analýzy použitelnosti. V naší důkladné analýze jsme se zaměřili na přehlednost výpisu produktů v kategoriích a detailu zboží, orientaci ve struktuře webu, předvídatelnost uživatelského rozhraní a některé technické aspekty.
Analýza použitelnosti identifikovala mnoho problematických míst, zejména velmi nepřehledné katalogy, pod kterými se skrývají výpisy produktů odpovídající tištěným katalogům. Naše poznatky jsme ověřili daty z Google Analytics, kde se jasné chyby v orientaci po webu také projevovaly.
K našim doporučením jsme přiřadili priority, aby bylo možné rozlišovat mezi úpravami, které by měly mít velmi rychlý efekt na použitelnost webu (jako např. jasnější odlišení variant produktů), a které mají nižší důležitost, zde např. vadila špatná čitelnost některých navigačních prvků.
