Analýza použitelnosti přinesla mnoho podnětů ke zlepšení. Hlavním problémem webu se ukázala být nevhodně strukturovaná navigace. Uživatel se na webu špatně orientuje, nalezení informací skrze navigační mechanismy je zdlouhavé a ani grafické zpracování přehlednosti neprospívá.
Příčinou problémů je obrovské množství informací z mnoha různých odborů úřadu, které se nedaří zorganizovat tak, aby web nabízel návštěvníkovi jednoduchou cestu k jeho cíli. Tento problém se týká naprosté většiny webů státní správy.
Na základě doporučení Dobrého webu jsou plánovány kroky pro celkové zpřehlednění webu a reorganizaci navigace.
