Audit přístupnosti

Nevidomí, barvoslepí, sluchově a pohybově postižení, dyslektici, lidé s poruchami učení, ale i uživatelé moderních mobilních telefonů. Ti všichni mohou mít problém s používáním vašich webových stránek.

Adam Fendrych

Specialista UX

Specialista na přístupnost webu zkontroluje, zda zpracování webu splňuje pravidla přístupnosti – česká dle zákona č. 365/2000 Sb. nebo zahraniční WCAG 2.0. Upozorňuje na chyby, jejich důsledky a navrhuje možnosti jejich odstranění.

Chcete audit přístupnosti?

Rádi se vám budeme věnovat. Stačí poslat nezávaznou poptávku a my vás budeme kontaktovat.

Pošlete nám nezávaznou poptávku

Jak probíhá audit přístupnosti

Postup zpracování auditu přístupnosti je následující:

Získání základních informací o webu a výběr testované metodiky použitelnosti - česká pravidla dle zákona 365/2000 Sb., WCAG 2.0. či jiná.
Vlastní zpracování auditu – doba potřebná pro zpracování je typicky 3 týdny od dodání výchozích podkladů.
Zaslání auditu a následná osobní konzultace – za účelem vysvětlení nejasností a návrhu alternativních řešení.

Obsah auditu přístupnosti

Audit typicky vychází z pravidel pro tvorbu přístupného webu vytvořených pro potřeby novely zákona č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy (případně jiné metodiky). Specialista na přístupnost prověří, zda web vyhovuje všem bodům pravidel a v případě odhalených nedostatků doporučí kroky nutné k jejich nápravě. Pravidla se zaměřují především na následující aspekty:

dostupnost, čitelnost a srozumitelnost všech informací,
snadno rozlišitelné a popisné odkazy,
jasné a pochopitelné ovládání webu,
kvalita a struktura kódu.

Audit je samozřejmě prováděn dle aktualizovaných pravidel přístupnosti.

Co dostanete

Výstupem analýzy je písemný dokument o rozsahu cca 25–35 stran, ve kterém naleznete:

Zhodnocení analyzovaného webu.
Popis nalezených nedostatků a vysvětlení jejich důsledků.
Prioritizace nedostatků dle jejich závažnosti.
Konkrétní postupy a doporučení k odstranění nedostatků.

Proč audit přístupnosti od Dobrého webu?

Zkušenosti – použitelnost a přístupnost webu pomáháme řešit klientům již od roku 2003. Audit přístupnosti jsme realizovali pro desítky webů.
Mezinárodní působení – Dobrý web je prostřednictvím své UX divize ExperienceU součástí mezinárodní asociace UX Alliance. Díky tomu u projektů můžeme aplikovat cenné znalosti a zkušenosti ze zahraničí.
Profesionalita – máme specializovaný tým lidí na použitelnost a přístupnost webu. Naši specialisté mají rozsáhlé praktické zkušenosti, přednášejí na konferencích a publikují odborné články.
Osvěta a školení – Dobrý web již mnoho let pořádá pravidelná školení zaměřená na použitelnost webu, je spoluzakládajícím členem sdružení Prague ACM SIGCHI, pořadatelem konference User Experience a provozovatelem webu Přístupost.cz.

Co říkají klienti

S Dobrým webem jsme začali spolupracovat v létě 2008, kdy jsme po poptávali analýzu použitelnosti našeho webu. Překvapilo nás, kolik věcí se odhalilo a kde všude mohou být naši návštěvníci zmateni a kde mohou mít velké problémy dokončit své cíle.

Naštěstí byly zjištěné problémy nejen dobře odůvodněny a prioritizovány s ohledem na možné obchodní dopady, ale také byla uvedena konkrétní doporučení na možná řešení problému.

Kromě několika dalších služeb jsme Dobrý web využili také při uživatelském testování kalkulace povinného ručení, což je stěžejní částí našeho webu. Zjištění jsme ihned s Dobrým webem konzultovali a přenášeli do konkrétních rozhodnutí, co budeme muset udělat.

Celkově hodnotím dosavadní spolupráci s Dobrým webem z odborného hlediska na velmi vysoké úrovni a dlouhodobě přínosnou.

Jiří Brázda DIRECT Pojišťovna
Kvalita práce odvedené Dobrým webem i její výsledky byly báječné. Komunikace a koordinace projektu probíhala hladce a velmi nás potěšila mírou flexibility a rychlosti reakce ze strany Dobrého webu po celou dobu spolupráce. Těšíme se na další společný projekt!

Jenny Johansson Electrolux

Společnost Dobrý web prováděla analýzu webů Pražské energetiky v polovině roku 2009. Výstupem byl dokument, který mě překvapil jak svým rozsahem, tak zejména svojí kvalitou.
Přestože jsem měl na Dobrý web velmi dobré reference, měl jsem z minula špatné zkušenosti s analýzami tohoto typu, které se většinou hemží pouze obecnými doporučeními jak dělat web. Ty lze při troše snahy vyčíst z odborné literatury nebo najít na webu. V tomto případě jsme dostali konkrétní nápady co a jak změnit včetně vysvětlení proč by to tak mělo být a o jak závažný problém se jedná. Na základě těchto doporučení byla provedena revitalizace webů Pražské energetiky, která nepochybně přispěla k dobrému hodnocení našich webů v soutěži Web Top 100 a zejména k lepší použitelnosti webů pro naše zákazníky.
Naše spolupráce s Dobrým webem byla doposud jen velmi krátká a omezená pouze na analýzu našich webů. Nemohu tak posoudit ostatní služby, které Dobrý web poskytuje. Jejich analýza byla však velice kvalitní a přinesla spoustu nových podnětů, které nám pomohou i v dalším uvažování o tom co s našimi weby dělat dále. Jejich služby v této oblasti mohu jen doporučit.

Jaroslav Mařík PRE - Pražská energetika
V průběhu roku 2006 jsme provedli redesign webu. Zjednodušili jsme navigaci, nejnavštěvovanější sekce jsme umístili na HP a zároveň jsme provedli upgrade redakčního systému.

Dalším krokem, který jsme chtěli učinit v roce 2007, byla změna (především zjednodušení) textů a úprava hypoteční kalkulačky. Nechtěli jsme se ale unáhlit, protože od některých uživatelů jsme měli zpětnou vazbu o vyhovujícím rozsahu textů i užitečnosti podrobné kalkulačky. Zároveň jsme na webu spouštěli nový interaktivní nástroj, který jsme chtěli nejprve otestovat.

Uživatelské testování nám nejen potvrdilo nutnost předpokládaných změn, ale odhalilo i další chyby o kterých jsme doposud nevěděli. Ve výsledné zprávě jsou všechny problémy podrobně popsány včetně doporučení k jejich odstranění.

Při testování nového nástroje – online hypotéky, se uživatelské testování ukázalo jako velice přínosné. Již v průběhu testování jsme prováděli dílčí úpravy (podle reakcí uživatelů). Zajímavý byl potom průběh tohoto testování. Uživatelé na začátku testu hodnotili tento nový nástroj, jako složitý a nepřehledný a ke konci testování (po úpravách) byla online hypotéka hodnocen velmi kladně, jako jednoduchá a přehledná. Celkově hodnotím testování jako profesionální a pro Hypoteční banku velice přínosné.

Josef Drobílek Hypoteční banka