Případová studie: uživatelské testování použitelnosti webu
Co jsme testovali
Testovali jsme web NAVRCHOLU.cz. NAVRCHOLU se zabývá monitoringem návštěvnosti. Nabízí tři tarify měření návštěvnosti v různých cenových kategoriích. Nejjednodušší tarif je nabízen zdarma. Kromě množství statistik, které si uživatelé mohou online prohlížet nabízí také srovnávací oborový žebříček, který uživatelé využívají, pokud chtějí porovnat návštěvnost svého webu s konkurencí.
Jednalo se o první kolo testování, testován byl web jako celek, tedy jak klíčové prvky webu, jejichž cílem je přesvědčit návštěvníka k objednání tarifu, tak i objednávkový proces a práce se statistikami.
Prohlédněte si
- případovou studii (PDF, 1MB)
- videoukázku (AVI, 212MB, 28 minut)
V případové studii nalezenete:
- cíle webu i uživatelského testování, cílové skupiny,
- výběr vhodných profilů uživatelů k testování,
- scénář uživatelského testování,
- zjištěné nedostatky a doporučení ke zvýšení použitelnosti webu.
Na videoukázce si můžete prohlédnout cca půlhodinový sestříhaný záznam. Uvidíte obrazovku tak, jak jí viděl uživatel, zaznamenané pohyby myší a souběžně také nahrávku uživatele a jeho komentáře k akcím, které prováděl.

