Pro podnikatelské a inovační centrum BIC Plzeň jsme realizovali tři úspěšné semináře. Tyto semináře se uskutečnily v rámci aktivit BIC Plzeň v síti Enterprise Europe Network jako součást volného vzdělávacího cyklu „Využívání internetu ke zvyšování konkurenceschopnosti malých a středních firem“. Prvním byl seminář „Úspěšný firemní web“, druhým „Strategie internetového marketingu“ a třetím „Sociální sítě a možnost využití pro firemní marketing“.
Seminář Úspěšný firemní web jsme rozdělili do několika fází a koncipovali jsme ho tak, abychom účastníkům semináře pomohli utvořit si ucelenou představu o tom, co vše je nezbytné splňovat pro to, aby webové stránky přinášely očekávané cíle a nebyly jen jakousi neaktivní vizitkou na internetu. V průběhu semináře jsme představovali obecnou koncepci plánování webu a jeho správy.
Účastníci semináře se v první fázi dozvěděli, že před vytvořením webu je potřeba si jasně definovat co od webu očekáváme. Stanovení cílů, cílových skupin a toho co budou stránky svým uživatelům poskytovat, nebo jak se budou stránky odlišovat od konkurence.
V druhé fázi semináře jsme si vysvětlili, že je potřeba mít možnost měřit webové stránky. Je pro nás totiž důležité vyhodnocování návratnost investic do marketingových aktivit, chceme více porozumět svým uživatelům, nebo chceme analyzovat obsah firemního webu.
Ve třetí fázi semináře jsme se zaměřili na definování funkcionalit webu. Účastníkům semináře jsme vysvětlili, že je potřeba brát ohled na potřeby uživatelů a potřeby podnikání a z funkcionalit zapracovávat jen ty funkcionality, které budou skutečným přínosem a ne jen pouhou ozdobou webových stránek.
Čtvrtá fáze semináře se zaměřila na analýzu konkurence a analýzu návštěvníků. Identifikace a posouzení konkurentů a nalezení konkurenční výhody, jsou jedním ze základních kamenů úspěchu podnikání na internetu, a proto jsme této fázi přikládali více prostoru. Analýza návštěvníků webu, která odpovídá na otázku „Kdo jsou naši návštěvníci?“ ukázala všem, že je dobré znát své uživatele, protože na základě poznání můžeme lépe přizpůsobit webové stránky těm, se kterými chceme komunikovat.
Předposlední, tedy pátou fází byla samotná tvorba firemního webu. Zde jsme kladli důraz na to, aby webové stránky nabízely vždy kvalitní obsah, web byl přístupný a použitelný. Dále jsme se pak zaměřili na první kontakt návštěvníka s webem a popsali jsme otázky, které si uživatel podvědomě klade a které rozhodují o tom, zdali bude v čtení webu pokračovat dál, nebo odejde pro informace jinam.
Šestá fáze nabídla příklady z praxe a stručné rozbory vlastních webových stránek. Poukázali jsme na jednotlivých příkladech na možné problémy a snažili jsme se doporučit taková řešení, která by pomohla stránkám přiblížit se k překonání neefektivity.
