Měření Digital Customer Experience - Dobrý web

Měření Digital Customer Experience

Prezentace

Vystupující

DW - nové - LP
Ředitel

INTERNET ADVERTISING CONFERENCE 2013

25. 4. 2013
Kvalita produktu či služby, množství překážek na cestě (použitelnost), emoce a pocity – především tyto 3 aspekty celkové Digital Customer Experience nakonec rozhodnou o tom, zda se návštěvník webu změní v zákazníka. Na praktických příkladech vám ukážu, jak Digital Customer Experience měřit a najít její slabá místa.