Případová studie: uživatelské testování použitelnosti webu

Zajímají vás konkrétní ukázky naší práce? Zajímá vás, co naše služby obnáší a jak mohou vypadat analýzy, které provádíme? Konkrétní analýzy a další práce, které jsme dělali pro naše klienty vám ukázat samozřejmě nemůžeme. Snažíme se však postupně zpřístupnit ukázky některých našich služeb prostřednictvím případových studií.

Co jsme testovali

Testovali jsme web NAVRCHOLU.cz. NAVRCHOLU se zabývá monitoringem návštěvnosti. Nabízí tři tarify měření návštěvnosti v různých cenových kategoriích. Nejjednodušší tarif je nabízen zdarma. Kromě množství statistik, které si uživatelé mohou online prohlížet nabízí také srovnávací oborový žebříček, který uživatelé využívají, pokud chtějí porovnat návštěvnost svého webu s konkurencí.

Jednalo se o první kolo testování, testován byl web jako celek, tedy jak klíčové prvky webu, jejichž cílem je přesvědčit návštěvníka k objednání tarifu, tak i objednávkový proces a práce se statistikami.

Prohlédněte si

případovou studii (PDF, 1MB)
videoukázku (AVI, 212MB, 28 minut)

V případové studii nalezenete:

cíle webu i uživatelského testování, cílové skupiny,
výběr vhodných profilů uživatelů k testování,
scénář uživatelského testování,
zjištěné nedostatky a doporučení ke zvýšení použitelnosti webu.

Na videoukázce si můžete prohlédnout cca půlhodinový sestříhaný záznam. Uvidíte obrazovku tak, jak jí viděl uživatel, zaznamenané pohyby myší a souběžně také nahrávku uživatele a jeho komentáře k akcím, které prováděl.

Služby

Uživatelské testování použitelnosti

Díky uživatelskému testování zjistíte, jakým problémům čelí na vašem webu jeho skuteční uživatelé. Dozvíte se, které prvky na jednotlivých stránkách nejsou pro uživatele srozumitelné. Zda se uživatelé na webu dokáží dobře orientovat nebo proč nejsou schopni správně vyplnit a odeslat objednávku ve vašem internetovém obchodě.

Kdy vám pomůže: Když chcete najít problémy, kterým na vašem webu čelí jeho uživatelé.

Více informací o uživatelském testování použitelnosti
Analýza použitelnosti

Analýza použitelnosti je ideálním nástrojem pro odhalení nedostatků napříč celým webem. Specialista na použitelnost provede analýzu typických uživatelských scénářů, identifikuje problémová místa a navrhne konkrétní řešení.

Kdy vám pomůže: Když potřebujete ověřit použitelnost svého webu a navrhnout řešení nalezených problémů.

Více informací o analýze použitelnosti
Audit přístupnosti

Specialista na přístupnost webu zkontroluje, zda zpracování webu splňuje pravidla přístupnosti – česká dle zákona č. 365/2000 Sb. nebo zahraniční WCAG 2.0. Upozorňuje na chyby, jejich důsledky a navrhuje možnosti jejich odstranění.

Kdy vám pomůže: Když potřebujete najít problémy s přístupností svého webu.

Více informací o auditu přístupnosti
Laboratoř pro uživatelský výzkum

Jedna z nejmodernějších laboratoří pro uživatelský výzkum v Česku.Špičková monitorovací technika pro přenos videa a audia, možnost simultánního překladu, pozorovací místnost pro 10 osob, 2 testovací místnosti.

Kdy vám pomůže: Když potřebujete realizovat špičkový uživatelský výzkum.

Více informací o laboratoři pro uživatelský výzkum