Školení uživatelského výzkumu - Dobrý web

Školení uživatelského výzkumu

Designovat bez uživatelského výzkumu je jako řídit se zavázanýma očima. Naučím vás pozorovat a naslouchat, analyzovat a hledat správnou cestu džunglí nekonečného množství řešení.

Adam (2)
Adam Fendrych

Adamovým oborem je informační architektura a použitelnost, zabývá se návrhy nových on-line řešení a zvyšováním uživatelské přívětivosti stávajících webů. Přečtěte si rozhovor s lektorem a poznejte ho blíže.

Co se na školení naučíte

  • Jak se uživatelský výzkum liší od marketingového.
  • Kdy zvolit kvalitativní a kdy kvantitativní metody.
  • Jak dát uživatelům tvář pomocí person.
  • Mapovat jednotlivé fáze zákaznické cesty pomocí customer journey maps.
  • Jak správně pozorovat, jak naslouchat a jak se ptát.

Zajímajímá vás, jak přizpůsobit web mobilním zařízením? Zkuste školení: Mobile - web, aplikace nebo responzivní design.

Podrobná osnova školení

Podrobná osnova školení

Střílíte-li naslepo a stavíte web podle toho, co si myslíte, že návštěvníkům vyhovuje, máte vysokou pravděpodobnost, že minete. I tipovat 50 na 50 je lepší. Zachrání vás jedině reálná data. Uživatelský výzkum vám prozradí, kdo jsou vaši uživatelé a co chtějí.

  • Pozorování a naslouchání - základní dovednost výzkumníka.
  • Rozhovory s uživateli – hloubkový výzkum, který vám rozšíří obzory.
  • Kontextové šetření - výzkum v terénu.
  • Focus groups – skupinové diskuse s uživateli.
  • „Špehování“ návštěvníků přes UserFly, mYx či Clicktale.
  • Dotazníky - dobrý sluha, ale zlý pán.
  • Mapování zákaznické cesty.
  • Persony - ambasadoři uživatelů ve vaší firmě.
  • Storytelling - jeden příběh vydá za tisíce tabulek.

Ukázat podrobnou osnovu školení

Pro koho je školení vhodné a potřebné znalosti

Školení doporučujeme zejména pro: marketingové pracovníky zodpovědné za firemní web, majitele a provozovatele webů, tvůrce a návrháře webu, majitele e-shopů.

Na školení nejsou potřeba žádné předchozí znalosti.

Cena 3 450 Kč 4 175 Kč s DPH

Zvýhodněná cena 2 950 Kč 3 570 Kč s DPH

Ukázat podmínky pro zvýhodněnou cenu

Co je v ceně

  • studijní materiály,
  • certifikát absolventa školení,
  • občerstvení,
  • možnost bezplatné e-mailové konzultace s lektorem po dobu 14 dní,
  • garance vrácení peněz v případě nespokojenosti.

Termíny školení

Otevřený termín, Praha

Termín bez konkrétního data konání. Můžete zaslat nezávaznou rezervaci. Po přihlášení dostatečného počtu zájemců Vás budeme včas informovat s návrhem konkrétního termínu konání.

Ochrana proti spamovacím robotům. Odpovězte prosím na následující otázku: Jaký je letos rok?

Otevřený termín, Brno

Termín bez konkrétního data konání. Můžete zaslat nezávaznou rezervaci. Po přihlášení dostatečného počtu zájemců Vás budeme včas informovat s návrhem konkrétního termínu konání.

Ochrana proti spamovacím robotům. Odpovězte prosím na následující otázku: Jaký je letos rok?

Související školení

Při objednání dvou a více školení platíte zvýhodněnou cenu