Uživatelské testování použitelnosti webu
Váš web otestují skuteční uživatelé
Díky uživatelskému testování zjistíte, jakým problémům čelí na vašem webu jeho skuteční uživatelé. Dozvíte se, které prvky na jednotlivých stránkách nejsou pro uživatele srozumitelné. Zda se uživatelé na webu dokáží dobře orientovat nebo proč nejsou schopni správně vyplnit a odeslat objednávku ve vašem internetovém obchodě.
Proč usertesting od Dobrého webu
- Zkušenosti – desítky provedených uživatelských testování pro české i zahraniční klienty. Zkušenosti s klasickým usertestingem, testováním prototypů a wireframů, testováním grafických návrhů, testováním pomocí oční kamery či vzdáleným uživatelským testováním (remote usertesting).
- Vlastní testovací prostory – oddělená testovací a pozorovací místnost, prostor až pro 15 pozorovatelů, audio a video výstup, projekce na plátno.
- Speciální software – TechSmith Morae, záznam obrazovky počítače a zvuku, přenos na libovolný počítač ve stejné síti, snadné zpracování a střih nahrávek, psaní poznámek během testu.
- Profesionalita – testování připravují a realizují specialisté rozsáhlými praktickými zkušenostmi, kteří o usertestingu přednášejí na konferencích a publikují odborné články.
- Osvěta a školení – Dobrý web již mnoho let pořádá pravidelná školení zaměřená na použitelnost webu, je spoluzakládajícím členem sdružení Prague ACM SIGCHI a pořadatelem konference User Experience.
Jak uživatelské testování použitelnosti probíhá
Testování se skládá z několika hlavních částí, jejichž rozsah se může různit, opomenutí některé z nich však může mít na jeho přínos negativní dopad.
- Analýza cílových skupin webu a jejich potřeb – na začátku je nutné znát, kdo jsou uživatelé webu a co by jim měl web nabídnout. Jedině tak je možné testování postavit tak, aby byly jeho výsledky relevantní a užitečné.
- Vytvoření scénáře testování – hlavním těžištěm testování jsou úkoly, které jsou jednotlivým testerům uloženy. Jedná se o typické akce cílových skupin webu.
- Výběr testerů – vzorek účastníků testování by měl odpovídat cílovým skupinám webu. Rovněž je třeba získat zhruba rovnoměrný podíl pokročilých a nezkušených uživatelů internetu – každá skupina totiž narazí na zcela jiný typ problémů.
- Samotný průběh testování – pod dohledem zkušeného odborníka na použitelnost plní testeři úkoly dle scénáře testování.
- Analýza výsledků testování – je třeba setřídit poznatky získané během testování, zanalyzovat je a především vymyslet nejvhodnější řešení vedoucí ke zvýšení použitelnosti webu.
- Prezentace výsledků – seznámení s průběhem testování, komentář k výsledkům a detailní výklad aplikace doporučených opatření.
Kolik usertesting stojí
Mezi lidmi koluje představa, že uživatelské testování je drahou a časově náročnou záležitostí. Samozřejmě záleží na okolnostech, požadavcích na podobu výstupů či cíli testování, ale kvalitní uživatelské testování se 6 testery lze realizovat již do 14 dní s cenou kolem 30 000 Kč.
Vybrané reference uživatelského testování
Moravskoslezský kraj
- krajský úřad
- uživatelské testování grafických návrhů
Podívejte se na přehled dalších klientů, kterým jsme pomáhali s použitelností webu.
Chcete vědět víc
Nenašli jste v textu odpověď na všechny vaše otázky? Potřebujete cokoli upřesnit či vysvětlit? Budeme rádi pokud se na nás obrátíte, bude-li to v našich silách, rádi vám pomůžeme a poradíme. Kontaktujte nás..
English info - usability testing in Prague.
Jak objednat
Před provedením testování je nutná osobní konzultace, kde budou specifikována konkrétní podoba a rozsah uživatelského testování. Věříte, že dobrá použitelnost vašeho webu může znásobit jeho obchodní úspěšnost? Pak neváhejte objednat uživatelské testování použitelnosti prostřednictvím následujícího nezávazného poptávkového formuláře.
