Pro Skansku jsme uspořádali uživatelské testování webu. Účastníci testování byli vybráni tak, aby odpovídali cílovým skupinám webu – novináři, stavaři, zájemci o bydlení apod. Díky tomu jsme mohli připravit několik variant scénáře testování a prověřit více částí webu z různých pohledů.
Testování proběhlo maximálně rychle a efektivně. Všechna sezení byla naplánována během jednoho dne. Přítomni byli zástupci firmy Skanska a díky osobnímu pozorování mohli v reálném čase sledovat práci uživatelů s webem. Zároveň jsme tím zefektivnili vzájemnou komunikaci a konzultaci výsledků testování, neboť všichni zainteresovaní testování viděli a sami poznali, kde má web problémy.
Samozřejmostí bylo dodání videozáznamu testování a výsledné zprávy, která stručně a jasně shrnuje výsledky testování.
Mezi nejzajímavější zjištění patří silná vizuální slepota uživatelů ve vztahu k obsahu umístěném v pravém postranním sloupci. Nekonzistence a nízká vizuální priorita mají za následek, že uživatelé obsah sloupce ignorují, přestože se zde často nacházejí zcela klíčové nástroje pro cestu k cíli.
