Uživatelský výzkum

Cardsorting

Pomůže navrhnout informační architekturu, strukturu a navigaci webu dle očekávání a potřeb uživatelů.

Focus groups

Umožní ve velmi krátkém čase proniknout do uvažování zákazníků a pochopit jejich očekávání.

Individuální rozhovory

Pomáhají zjistit a pochopit postoje, chování a očekávání potenciálních zákazníků.

Metod, jak zjistit potřeby, chování a očekávání uživatelů vašeho webu je mnoho – nejtěžší je zvolit tu správnou.

Adam Fendrych Head of User Experience

Proč uživatelský výzkum od Dobrého webu?

Vlastní usability lab – disponujeme vlastní špičkově vybavenou laboratoří pro realizaci metod uživatelského výzkumu. Laboratoř svým vybavením a možnostmi patří k nejmoderněji vybaveným v České republice.
Zkušenosti – od roku 2003 provádíme analýzy použitelnosti webu, návrh webu či uživatelská testování. Desítkám klientů – malých i obrovských, v ČR i zahraničí, jsme pomáhali zlepšovat použitelnost a UX jejich webu.
Mezinárodní působení – Dobrý web je prostřednictvím své UX divize ExperienceU součástí mezinárodní asociace UX Alliance. Díky tomu u projektů můžeme aplikovat cenné znalosti a zkušenosti ze zahraničí.
Profesionalita – máme schopný tým lidí specializovaný na návrh webu, použitelnost a uživatelský výzkum. Naši specialisté mají rozsáhlé praktické zkušenosti, přednášejí na konferencích a publikují odborné články.
Speciální software – TechSmith Morae, záznam obrazovky počítače a zvuku, přenos na libovolný počítač ve stejné síti, snadné zpracování a střih nahrávek, psaní poznámek během testu.
Osvěta a školení – Dobrý web již mnoho let pořádá pravidelná školení zaměřená na použitelnost webu, je spoluzakládajícím členem sdružení Prague ACM SIGCHI, pořadatelem konference User Experience a provozovatelem webu Přístupnost.cz.
Výzkumy – realizujeme veřejné výzkumy chování uživatelů internetu. Na začátku roku jsme provedli rozsáhlý výzkum chování uživatelů internetu v ČR.