Kompletní zadávací dokumentace nového webu pro nás byla živým dokumentem, nad kterým jsme s klientem diskutovali a ladili detaily. Jazykové mutace bylo nutné přizpůsobit i místním specifikům, např. v ukrajinské verzi je nutné pro doručení zadávat i kraj a obec (oblast a rajón) pro jistější doručení zásilky. Po několika A/B testováních "starého" webu jsme věděli, které části webu mohou uživatele ovlivňovat, a dávali jsme si pozor na správnou komunikaci výhod a funkcí obchodu.
Pomohli jsme s výběrem technického řešení. Po náročném výběrovém řízení byla vybrána společnost Pecka Design, která zároveň uspěla i jako řešitel grafického návrhu.
Důsledně jsme dbali na to, aby se naše představy o fungování webu nerozešly s požadavky velmi specifické cílové skupiny. Do vývoje webu jsme zařadili i dvě kola uživatelských testování. První uživatelské testování, kdy jsme měli k dispozici pouze wireframy, pomohlo ke změně koncepce prvků, které by se po technické finalizaci opravovaly velmi těžko. Druhé testování s uživatelkami z celé republiky nám potvrdilo, kterým částem webu jde skvěle rozumět a co je ještě nutné vylepšit.
Překvapovalo nás, jak uživatelky skvěle zvládají práci s vysouvacím menu, naopak jim nejsou srozumitelné koncepty jako třeba drobečková navigace či taby přepínající části obsahu stránky. Velice stěžejní pro tato testování byla osobní účast zástupců značky Blancheporte i technického řešitele, takže úpravy vzešlé z testování byly velmi rychle zapracovány.
Nová verze byla spuštěna v srpnu 2011 v České republice a na Slovensku. Spuštěním webu však nic neskončí. Začíná přípravná fáze dalších vylepšení, která zatím musela zůstat v šuplíku. Dobrý web také připravil manuál copywritingu pro psaní popisků produktů.
Čekáme, že velmi zajímavé poznatky o dopadech redesignu zjistíme také z nástrojů webové analytiky. Spolu s novým webem jsme vylepšili implementaci Google Analytics a využíváme také nástroj Yahoo! Web Analytics.
