Našemu klientovi v oblasti internetového marketingu, Českomoravské stavební spořitelně, jsme nabídli strategii pro využití sociálních médií. Vytvořili jsme marketingový plán, jak oslovit zákazníky pomocí sociálních sítí, a zaškolili interní pracovníky klienta.
Vedle Facebooku jsme se zaměřili i na další sociální sítě. ČMSS se nyní pouští do správy dvou kanálů na Twitteru. Jeden se zaměřuje na podporu zákazníků, druhý slouží pro šíření podstatných informací nejen o firmě, ale také o aktuálním stavu oboru.
Dále jsme pro ČMSS navrhli podobu a strukturu blogu a diskusního fóra, které budou postupně nabývat na významu. Naším společným cílem je prezentovat ČMSS ve světle primární autority v oblasti financování bydlení a právě blog a diskusní fórum budou důležitými informačně komunikačními kanály.
Dlouhodobým cílem ČMSS v oblasti sociálních médií je budování komunity, která bude pomáhat při tvorbě relevantního obsahu a šířit sdělení poskytovaná ČMSS. Tato komunita pak bude dále využívána pro dílčí marketingové kampaně.
