UX (Záznam školení)

Díky UX (User Experience) vylepšíte zákazníkovi prožitek z používání webu, e-shopu nebo jiné služby. Dané postředí musí být pro zákazníka jednoduché, intuitivně vytvořené pro ovládání. Zvýší se tak doba strávená na daném portálu a možnost nákupu.

Luboš Plotěný
UX (Záznam školení)
APEK

Vzdělávání pro e-commerce je připraveno ve spolupráci s APEK

Termíny

Jedná se o videokurz, ihned po zaplacení dostanete přístup a můžete začít studovat.

Cena

2 450 Kč
2 965 Kč s DPH

Pro členy  APEK

Zdarma

V záznamu naleznete informace ze školení, které proběhlo online.

Máte možnost téměř ve tří hodinách shlédnout potřebné informace k porozumění UX.

Jedná se o teorii a součástí záznamu není workshop s účastníky.

Máte zájem o školení UX včetně workshopu? Přihlásit se můžete zde: UX design v návrhu webu.

1) Emoce a emoční design:

  • Co ovlivňuje zákaznickou zkušenost.
  • Jak změnil digitální svět chování lidí.
  • Emoční design.
  • Princip: nedostatek, ukotvení, důkaz davem, paradox volby, jezinky, podobnost a atraktivita, obava ze ztráty.

2) Jak na UX:

  • Mapování zákaznických cest.
  • See, think, do, care.
  • Persony.
  • UX design.
  • Jak postupovat při vytváření nového webu/aplikace.
  • Kreativní koncepty.
  • Praktické tipy.
  • Rozdílný kontext.
  • Mobile first.
  • Testování - parametry výběrové skupiny, metody výzkumu, výstupy, kdy použít uživatelské testování, vzdálené (ne)moderované testování, oční kamera, metoda Focus group, rozhovor, kontextové šetření, A/B testování.

3) UX ve firmě:

  • Analýza problému.
  • Argumenty.
  • Náklady na realizaci.
  • Dopady do byznysu.
  • Návratnost a investice.

 

O lektorovi

Luboš Plotěný

Luboš Plotěný je ředitelem digitální agentury Sherpas. Je předsedou Asociace UX. Napsal knihu Budování úspěšného firemního webu a je spoluautorem knihy Uživatelsky přívětivá rozhraní.


Online vzdělávání

Moderní způsob školení z pohodlí vašeho domova, které můžete okamžitě využívat.

Přejít na e-learning a videokurzy →

Školení na míru

Chcete školení na míru vašim potřebám a současným znalostem problematiky?

Chci školení na míru →